Umgang mit schwierigen Mitmenschen, Einwänden, Kritik und Konflikten

Ihr Nutzen

Ob Kollege*in, Kunde*in, Vorgesetzte*r oder im privaten Bereich – schwierige Mitmenschen kosten viel Zeit, damit Geld und Nerven.

In diesem Seminar lernen Sie wirkungsvolle Strategien für den Umgang mit schwierigen Mitmenschen kennen, so dass sich Ihr alltäglicher Stresspegel reduziert.

Möglichkeiten, trotz äußerer Angriffe innerlich ruhig zu bleiben, werden aufgezeigt und mit Taktiken der Grenzsetzung kombiniert, so dass Sie für Angriffe und peinliche Momente gewappnet sind.

Seminarinhalt

  • Konflikte mit schwierigen Zeitgenoss*innen bereits im Vorfeld erkennen
  • Möglichkeiten, die Situation zu beherrschen
  • Den Teufelskreis durchbrechen: Nicht auf das Niveau des*der Anderen begeben
  • Meine unbewussten Botschaften
  • Ihr Gegenüber spürt Ihre innere Stärke: Wirksam Grenzen setzen
  • Souveräne Vorbildfunktion: Ihr Stil beeinflusst die Konfliktlösung
  • Wie baut sich Stress schnell wieder ab?
  • Übung am Beispiel eines Rollenspiels
  • Auch nonverbal Stärke, Mut und Selbstsicherheit signalisieren
  • Selbstreflexion: Wo ist mein eigener Anteil an der Situation?
  • Schlagfertiges Reagieren
  • Übungsmöglichkeiten des Gelernten im Alltag
Termin
20.08.2019
09:00 - 16:00
Seminar-Nr.
A-032-19P
Referenten

Andreas Schareck Kommunikationstrainer

Ort
PBW GmbH Magdeburg
Gebühr
113,00 € (inkl. Seminarunterlagen)
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